プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年10月
はじめに
Silver Rights(以下、「当事務所」)は、お客様の個人情報の保護を最優先事項と考えています。このプライバシーポリシーは、当ウェブサイトおよび当事務所が提供するサービスにおいて、どのような個人情報を収集し、どのように使用・保護するかを説明するものです。
当事務所は、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。このポリシーをよくお読みいただき、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
収集する個人情報
1. お客様から直接提供される情報
- 連絡先情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、住所
- 相談内容: お問い合わせフォームやメールで提供される情報
- サービス利用情報: 契約内容、年金関連情報、職歴情報
2. 自動的に収集される情報
- 利用データ: IPアドレス、ブラウザの種類、訪問したページ、滞在時間
- クッキーデータ: サイトの設定、セッション情報(詳細はクッキーポリシーをご覧ください)
- デバイス情報: 使用しているデバイスの種類、オペレーティングシステム
個人情報の使用目的
当事務所は、収集した個人情報を以下の目的で使用します。
サービスの提供
法律サービスの提供、相談への対応、契約の履行、年金問題の解決支援
コミュニケーション
お問い合わせへの回答、サービスに関する連絡、重要な情報の通知
ウェブサイトの改善
利用状況の分析、ユーザー体験の向上、コンテンツの最適化
マーケティング
法律サービスに関する情報提供(お客様の同意がある場合のみ)
法的義務の遵守
税務、会計、法令に基づく記録保存と報告
個人情報の保護措置
当事務所は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、以下の技術的・組織的措置を講じています。
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暗号化: SSL/TLS暗号化により、データ送信時のセキュリティを確保
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アクセス制限: 個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者に限定
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安全なサーバー: 物理的およびデジタル的に保護されたサーバーでデータを保管
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従業員教育: 全従業員に対する個人情報保護研修の実施
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定期監査: セキュリティ対策の定期的な見直しと改善
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侵害通知: 情報漏洩が発生した場合、72時間以内に関係機関およびお客様に通知
個人情報の共有と第三者提供
当事務所は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
お客様の同意がある場合
明示的な同意をいただいた場合に限り、第三者に情報を提供します
サービス提供者
翻訳サービス、分析ツール(Google Analytics)など、サービス提供に必要な業務委託先
法的要請
法令、裁判所命令、政府機関の要請に基づく開示が必要な場合
権利保護
当事務所または第三者の権利、財産、安全を保護するために必要な場合
業務委託先には、当事務所と同等の個人情報保護義務を課し、適切な管理を行わせます。
データの保存期間
個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間のみ保存します。
お問い合わせ情報
3年間相談内容やコミュニケーション履歴
契約関連情報
5年間サービス契約、案件記録、法的文書
財務記録
7年間請求書、領収書(法的要件に基づく)
マーケティング同意
同意撤回までお客様が同意を撤回されるまで保存
保存期間終了後、個人情報は安全な方法で削除または匿名化されます。
お客様の権利
個人情報に関して、お客様には以下の権利があります。
アクセス権
保存されている個人情報の開示を請求できます
訂正権
不正確な個人情報の訂正を請求できます
削除権
個人情報の削除を請求できます(消去権)
処理の制限
個人情報の処理を制限するよう請求できます
データポータビリティ
個人情報を構造化された形式で受け取れます
異議申立権
個人情報の処理に異議を申し立てることができます
同意の撤回
いつでも同意を撤回できます
苦情申立権
監督機関に苦情を申し立てることができます
権利行使の方法
これらの権利を行使するには、以下の連絡先までご連絡ください。
ご請求には、本人確認のため身分証明書の提示をお願いする場合があります。原則として1ヶ月以内に対応いたします。
子どもの個人情報
当ウェブサイトおよびサービスは、18歳未満の方を対象としておりません。18歳未満の方から個人情報を意図的に収集することはありません。18歳未満の方の個人情報を誤って収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。
ポリシーの変更
当事務所は、法令の変更、サービスの変更、または個人情報保護の強化のため、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で目立つ形で通知し、必要に応じてメールでお知らせします。最新のポリシーを定期的にご確認ください。
ポリシー変更後もサービスを継続して利用された場合、変更内容に同意したものとみなされます。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するご懸念、権利行使のご希望がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
連絡先
営業時間: 平日 9:00-18:00(土日祝日を除く)
お問い合わせには、原則として3営業日以内に回答いたします。